Allgemeine Geschaeftsbedingungen: (AGB)
AGB –
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen
der BURA TEC d.o.o. Stand: 23.04.2026
Vertragspartner
BURA TEC d.o.o.
Put bilih stina 11
23232 Nin
Kroatien
Vertreten durch: Stephan Kownatzki
OIB:76775673205
E-Mail: bok@buratec.eu
Telefon: +385 99 401 1600
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Anfragen, Angebote, Lieferungen, Montagen, Reparaturen, Beratungen, sonstigen Leistungen und Verträge der BURA TEC d.o.o. mit Unternehmern und Verbrauchern.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Leistungsgegenstand
BURA TEC d.o.o. liefert und/oder montiert insbesondere Fenster, Türen, Insektenschutz, Markisen, Beschattungssysteme, Zubehör, Ersatzteile, Reparaturmaterial, Montagematerial und sonstige technische oder baubezogene Produkte und Leistungen.
Soweit vereinbart, umfasst der Leistungsumfang auch Beratung, Aufmaß, Planung, Transport, Montage, Inbetriebnahme, Reparatur und Service.
Anfragen, Angebote und Vertragsschluss
Anfragen des Kunden sind unverbindlich.
Angebote von BURA TEC d.o.o. sind freibleibend, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.
Soweit im Angebot ausdrücklich vorgesehen, kann der Kunde das Angebot durch Zahlung der ausgewiesenen 50%-Anzahlung annehmen. In diesem Fall kommt der Vertrag mit vollständigem Eingang der Anzahlung bei BURA TEC d.o.o. zustande.
In allen anderen Fällen kommt der Vertrag erst durch ausdrückliche Auftragsbestätigung von BURA TEC d.o.o. in Textform zustande.
Beginnt BURA TEC d.o.o. auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor einer gesonderten Auftragsbestätigung mit der Leistungsausführung, kommt der Vertrag spätestens mit Leistungsbeginn zustande.
Bei telefonisch initiierten Fernabsatz-Dienstleistungsverträgen mit Verbrauchern sendet BURA TEC d.o.o. dem Verbraucher das Angebot auf einem dauerhaften Datenträger. Der Vertrag kommt in diesem Fall erst zustande, wenn BURA TEC d.o.o. die Bestätigung der Zustimmung des Verbrauchers erhält. Soweit im Angebot ausdrücklich vorgesehen, rechtlich zulässig und eindeutig zuordenbar, kann die Zahlung der ausgewiesenen Anzahlung als solche Bestätigung gelten.
Zwingende gesetzliche Informations- und Formpflichten gegenüber Verbrauchern bleiben unberührt.
Anzahlungsrechnung als Auftragsbestätigung
Eine Anzahlungsrechnung kann zugleich als Auftragsbestätigung und Abwicklungsdokument verwendet werden, wenn sie eindeutig auf das zugrunde liegende Angebot Bezug nimmt.
Zur Klarstellung soll jede Anzahlungsrechnung mindestens Angebotsnummer, Projektbezeichnung, Kundenname, Leistungsumfang, Gesamtpreis, Höhe der Anzahlung und den Hinweis enthalten, ob der Vertrag bereits bestätigt ist oder – soweit im Angebot so vorgesehen – erst mit Zahlung der Anzahlung zustande kommt.
Preise und Zahlungsbedingungen
Maßgeblich sind die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Preise.
Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich Preise gegenüber Verbrauchern als Endpreise einschließlich gesetzlicher Abgaben; gegenüber Unternehmern netto zuzüglich gesetzlicher Abgaben, soweit diese anfallen.
Soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist, gilt folgende Zahlungsregelung:
– 50 % Anzahlung bei Vertragsschluss
– 50 % Restzahlung nach Abnahme; soweit keine Abnahme geschuldet ist, bei Lieferung, Übergabe oder Fertigstellung.
BURA TEC d.o.o. ist berechtigt, Bestellung beim Vorlieferanten, Beschaffung, Produktionsfreigabe, Lieferung und Montage erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung auszulösen.
Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. BURA TEC d.o.o. ist in diesem Fall berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.
Kundenspezifische Bestellungen, Sonderanfertigungen und Nicht-Rückgabefähigkeit
Viele Produkte von BURA TEC d.o.o. werden nach Maß, nach Kundenwunsch, nach konkreter Farbauswahl, Systemwahl oder nach objektspezifischen Anforderungen bestellt, gefertigt oder konfiguriert.
Solche kundenspezifischen Produktions- oder Beschaffungsvorgänge werden grundsätzlich erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung ausgelöst.
Änderungen oder Stornierungen nach Auslösung einer solchen Bestellung sind bei Unternehmern nur mit ausdrücklicher Zustimmung von BURA TEC d.o.o. möglich; hierdurch entstehende Kosten trägt der Kunde.
Im Verhältnis zu Verbrauchern bleiben die gesetzlichen Rechte unberührt. Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht jedoch kein Widerrufsrecht, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
Der Umstand, dass kundenspezifische Ware von BURA TEC d.o.o. oder vom Vorlieferanten nicht zurückgenommen werden kann, berührt gesetzliche Rechte wegen Mängeln oder Nichtvertragsmäßigkeit nicht.
Lieferung, Termine und Vorlieferantenverzug
Liefer- und Leistungsfristen sind nur verbindlich, wenn BURA TEC d.o.o. sie ausdrücklich in Textform als verbindlich bestätigt hat.
Fristen beginnen nicht, bevor alle technischen, kaufmännischen und organisatorischen Voraussetzungen geklärt sind, insbesondere nicht vor vollständigem Aufmaß, Freigabe durch den Kunden, gesichertem Zugang, Erfüllung der Mitwirkungspflichten und Eingang vereinbarter Anzahlungen.
Nicht von BURA TEC d.o.o. verschuldete Verzögerungen, insbesondere höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen, Transportstörungen, Materialengpässe, Produktionsstörungen, Lieferkettenprobleme oder unverschuldeter Vorlieferantenverzug, verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
BURA TEC d.o.o. informiert den Kunden über eine solche Verzögerung in angemessener Weise.
Ein solcher Umstand berechtigt nicht automatisch zum Rücktritt vom Vertrag. Gegenüber Unternehmern ist ein Rücktritt wegen Verzugs erst nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist zulässig. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Rechte bei unzumutbarer Verzögerung unberührt.
Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde hat alle für Angebot, Lieferung, Montage, Reparatur und Abnahme erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
Er hat insbesondere für Zugang, Erreichbarkeit, sichere Arbeitsbedingungen, zutreffende Maß- und Objektdaten, Ansprechpartner vor Ort und erforderliche Freigaben zu sorgen.
Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden gehen nicht zu Lasten von BURA TEC d.o.o.
Übergabe, Lieferung, Montage und Abnahme
Soweit eine Montage-, Reparatur- oder sonstige Werkleistung geschuldet ist, ist der Kunde verpflichtet, die Leistung nach Fertigstellungsanzeige unverzüglich abzunehmen, sofern kein wesentlicher Mangel vorliegt.
Wegen unwesentlicher Mängel darf die Abnahme nicht verweigert werden; Mängelrechte bleiben unberührt.
Die Abnahme kann ausdrücklich oder durch tatsächliche Ingebrauchnahme der Leistung erfolgen, wenn kein wesentlicher Mangel entgegensteht.
Fordert BURA TEC d.o.o. einen Unternehmer zur Abnahme auf und erfolgt innerhalb von 7 Kalendertagen keine Anzeige wenigstens eines wesentlichen Mangels in Textform, gilt die Leistung als abgenommen.
Gegenüber Verbrauchern gilt eine Abnahmefiktion nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist, BURA TEC d.o.o. den Verbraucher bei der Aufforderung gesondert und klar auf diese Folge hingewiesen hat und kein wesentlicher Mangel vorliegt.
Mit der Abnahme wird die Restzahlung fällig.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher aus dem jeweiligen Vertrag fälligen Beträge bleibt die gelieferte Ware Eigentum von BURA TEC d.o.o., soweit dies rechtlich zulässig ist.
Gewährleistung und gesetzliche Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte.
Gegenüber Verbrauchern bleiben insbesondere die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren und Leistungen unberührt.
Unternehmer haben offensichtliche Mängel unverzüglich nach Entdeckung in Textform anzuzeigen.
Beschwerden
Verbraucher können schriftliche Beschwerden per E-Mail an bok@buratec.eu oder postalisch an BURA TEC d.o.o. richten.
BURA TEC d.o.o. beantwortet solche Beschwerden in Textform innerhalb von 15 Tagen ab Eingang.
Gesetzliche Möglichkeiten der außergerichtlichen oder gerichtlichen Streitbeilegung bleiben unberührt.
Widerruf für Verbraucher
Für Verbraucher gelten bei Fernabsatz- und Außergeschäftsraumverträgen die gesetzlichen Widerrufsrechte, soweit kein gesetzlicher Ausschlussgrund besteht.
Die nachstehende Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind Bestandteil der Verbraucherinformationen von BURA TEC d.o.o.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung auf der Website von BURA TEC d.o.o. und die dem Kunden vor Vertragsschluss bzw. bei Vertragsschluss bereitgestellten Datenschutzhinweise.
Rechtswahl und Gerichtsstand
Gegenüber Unternehmern gilt kroatisches Recht, soweit gesetzlich zulässig.
Gegenüber Verbrauchern gilt kroatisches Recht nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers nicht entzogen werden.
Ist der Kunde Unternehmer, ist – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich und örtlich zuständige Gericht am Sitz von BURA TEC d.o.o. ausschließlicher Gerichtsstand.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Individuelle Vereinbarungen im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in gesonderten Vertragsunterlagen gehen diesen AGB vor.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Stand: 23.04.2026
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt
– bei Kaufverträgen über Waren vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben;
– wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben;
– wenn die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken erfolgt, vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben;
– bei Dienstleistungsverträgen vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
BURA TEC d.o.o., Put bilih stina 11, 23232 Nin, Kroatien, E-Mail: bok@buratec.eu, Telefon: +385 99 401 1600,
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular kopieren, ausfüllen und per E-Mail an bok@buratec.eu senden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Zusätzliche Kosten, die daraus resultieren, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei Kaufverträgen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, soweit wir Sie vor Vertragsschluss hierüber informiert haben. Soweit die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf normalem Postweg zurückgesandt werden können, teilen wir Ihnen die voraussichtlichen unmittelbaren Rücksendekosten vor Vertragsschluss im Angebot oder in der Auftragsbestätigung gesondert mit.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen
– zur Lieferung von Waren, die nach Ihrer Spezifikation angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
– zur vollständigen Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren;
– in sonstigen gesetzlich geregelten Ausschlussfällen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann kopieren Sie bitte diesen Text, füllen ihn aus und senden ihn per Post oder E-Mail zurück an:
BURA TEC d.o.o.
Put bilih stina 11
23232 Nin
Kroatien
E-Mail: bok@buratec.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: