OPCI UVJETI POSLOVANJA:

Opći uvjeti poslovanja i informacije za potrošače društva BURA TEC d.o.o.
Stanje na dan: 23.04.2026.

Ugovorna strana
BURA TEC d.o.o.
Put bilih stina 11
23232 Nin
Hrvatska
Zastupa: Stephan Kownatzki
OIB:76775673205
E-pošta: bok@buratec.eu
Telefon: +385 99 401 1600

Područje primjene
Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve upite, ponude, isporuke, montaže, popravke, savjetovanja, druge usluge i ugovore društva BURA TEC d.o.o. s poduzetnicima i potrošačima.
Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. Poduzetnik je svaka fizička ili pravna osoba ili drugo tijelo koje pri sklapanju ugovora postupa u okviru svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

Predmet usluge / robe
BURA TEC d.o.o. isporučuje i/ili ugrađuje osobito prozore, vrata, komarnike, tende, sustave za zaštitu od sunca, dodatnu opremu, rezervne dijelove, materijal za popravke, montažni materijal te druge tehničke i građevinske proizvode i usluge.
Ako je tako ugovoreno, opseg usluge obuhvaća i savjetovanje, izmjeru, planiranje, transport, montažu, puštanje u rad, popravak i servis.

Upiti, ponude i sklapanje ugovora
Upiti kupca nisu obvezujući.
Ponude društva BURA TEC d.o.o. nisu obvezujuće, osim ako su izričito označene kao obvezujuće.
Ako je to izričito predviđeno u ponudi, kupac može prihvatiti ponudu uplatom iskazanog predujma od 50 %. U tom slučaju ugovor je sklopljen kada BURA TEC d.o.o. zaprimi puni iznos predujma.
U svim drugim slučajevima ugovor se sklapa tek izričitom pisanom potvrdom narudžbe od strane društva BURA TEC d.o.o.
Ako BURA TEC d.o.o. na izričit zahtjev kupca započne s izvršenjem prije zasebne potvrde narudžbe, ugovor se smatra sklopljenim najkasnije početkom izvršenja.
Kod telefonski iniciranih ugovora o uslugama na daljinu s potrošačima, BURA TEC d.o.o. dostavlja potrošaču ponudu na trajnom mediju. U tom slučaju ugovor nastaje tek kada BURA TEC d.o.o. zaprimi potvrdu suglasnosti potrošača. Ako je to izričito navedeno u ponudi, pravno dopušteno i jasno povezivo s konkretnom ponudom, uplata iskazanog predujma može vrijediti kao takva potvrda.
Obvezne zakonske informacije i formalni zahtjevi prema potrošačima ostaju neizmijenjeni.

Predračun kao potvrda narudžbe
Predračun se može koristiti i kao potvrda narudžbe te dokument za provedbu ugovora ako se jasno poziva na odgovarajuću ponudu.
Radi pravne jasnoće svaki predračun treba sadržavati najmanje broj ponude, naziv projekta, naziv kupca, opis opsega isporuke/usluge, ukupnu cijenu, iznos predujma i napomenu potvrđuje li se ugovor odmah ili ugovor nastaje tek uplatom predujma, ako je tako predviđeno ponudom.

Cijene i uvjeti plaćanja
Mjerodavne su cijene navedene u ponudi ili potvrdi narudžbe.
Ako nije drukčije navedeno, cijene za potrošače smatraju se konačnim cijenama koje uključuju zakonske davanja; za poduzetnike vrijede neto cijene uz dodatak zakonskih davanja, ako su primjenjiva.
Ako u ponudi nije drukčije ugovoreno, vrijedi sljedeća struktura plaćanja:
– 50 % predujma pri sklapanju ugovora
– 50 % ostatka nakon primopredaje/abnahme; ako primopredaja nije ugovorena, pri isporuci, predaji ili dovršetku.
BURA TEC d.o.o. ovlašten je naručiti robu od dobavljača, pustiti proizvodnju, pokrenuti nabavu, isporuku i montažu tek nakon primitka ugovorenog predujma.
Ako kupac zakasni s dospjelim plaćanjem, primjenjuju se zakonska pravila o zatezanju. U tom slučaju BURA TEC d.o.o. ima pravo zadržati daljnje izvršenje do potpune uplate.

Roba izrađena po mjeri, posebne narudžbe i nemogućnost povrata dobavljaču
Mnogi proizvodi društva BURA TEC d.o.o. naručuju se, proizvode ili konfiguriraju prema mjeri, boji, odabiru sustava ili drugim zahtjevima konkretnog objekta.
Takvi postupci proizvodnje ili nabave u pravilu se pokreću tek nakon primitka ugovorenog predujma.
Nakon pokretanja takve narudžbe izmjene ili otkazivanje kod poduzetnika moguće su samo uz izričitu suglasnost društva BURA TEC d.o.o.; nastale troškove snosi kupac.
Kod potrošača zakonska prava ostaju neizmijenjena. Međutim, za robu izrađenu po specifikaciji potrošača ili jasno prilagođenu potrošaču ne postoji pravo na jednostrani raskid ugovora, ako je to predviđeno zakonom.
Činjenica da se takva roba ne može vratiti društvu BURA TEC d.o.o. ili njegovom dobavljaču ne utječe na zakonska prava zbog materijalnih nedostataka ili neusklađenosti.

Isporuka, rokovi i kašnjenje dobavljača
Rokovi isporuke i izvršenja obvezujući su samo ako ih je BURA TEC d.o.o. izričito potvrdio u pisanom obliku.
Rokovi ne počinju teći prije nego što budu razjašnjeni svi tehnički, trgovački i organizacijski preduvjeti, osobito ne prije potpune izmjere, odobrenja kupca, osiguranog pristupa, ispunjenja obveza suradnje i primitka ugovorenog predujma.
Kašnjenja za koja BURA TEC d.o.o. ne odgovara, osobito viša sila, službene mjere, poremećaji prijevoza, nestašice materijala, problemi u lancu opskrbe, proizvodni poremećaji ili neopravdano kašnjenje dobavljača, produžuju ugovorene rokove za razumno vrijeme.
BURA TEC d.o.o. obavijestit će kupca o takvom kašnjenju na primjeren način.
Takva okolnost ne daje kupcu automatsko pravo na raskid ugovora. Kod poduzetnika raskid zbog zakašnjenja dopušten je tek nakon bezuspješnog proteka primjerenog naknadnog roka. Kod potrošača obvezna zakonska prava u slučaju nerazumnog zakašnjenja ostaju neizmijenjena.

Obveze suradnje kupca
Kupac mora pravodobno i u cijelosti dostaviti sve informacije potrebne za ponudu, isporuku, montažu, popravak i primopredaju.
Osobito mora osigurati pristup, dostupnost, sigurne radne uvjete, točne mjere i podatke o objektu, kontakt osobu na lokaciji i potrebna odobrenja.
Kašnjenja ili dodatni troškovi nastali zbog nedostatne ili zakašnjele suradnje kupca ne idu na teret društva BURA TEC d.o.o.

Isporuka, montaža i primopredaja
Ako je ugovorena montaža, popravak ili druga radna usluga, kupac je dužan bez odgađanja izvršiti primopredaju nakon obavijesti o dovršetku, osim ako postoji bitan nedostatak.
Zbog nebitnih nedostataka primopredaja se ne smije odbiti; prava zbog nedostataka ostaju neizmijenjena.
Primopredaja može biti izričita ili se može smatrati izvršenom stavljanjem sustava ili izvedbe u uporabu, ako ne postoji bitan nedostatak.
Ako BURA TEC d.o.o. od poduzetnika zatraži primopredaju, a u roku od 7 kalendarskih dana ne primi obavijest o barem jednom bitnom nedostatku u tekstualnom obliku, smatra se da je primopredaja izvršena.
Prema potrošačima takva fikcija primopredaje vrijedi samo ako je zakonski dopuštena, ako je potrošač posebno i jasno upozoren na tu posljedicu i ako ne postoji bitan nedostatak.
Ostatak cijene dospijeva danom primopredaje.

Pridržaj vlasništva
Isporučena roba ostaje vlasništvo društva BURA TEC d.o.o. do potpune isplate svih dospjelih iznosa iz predmetnog ugovora, u mjeri dopuštenoj zakonom.

Jamstvo i zakonska prava zbog nedostataka
Primjenjuju se zakonska prava zbog nedostataka i jamstva.
Prema potrošačima, osobito ostaju neizmijenjena zakonska prava u slučaju neispravne ili neusklađene robe i usluga.
Poduzetnici su dužni očite nedostatke prijaviti bez odgađanja nakon saznanja, u tekstualnom obliku.

Pritužbe
Potrošači mogu podnijeti pisanu pritužbu e-poštom na bok@buratec.eu ili poštom društvu BURA TEC d.o.o.
BURA TEC d.o.o. odgovorit će na takvu pritužbu u tekstualnom obliku u roku od 15 dana od zaprimanja.
Zakonske mogućnosti izvansudskog ili sudskog rješavanja sporova ostaju neizmijenjene.

Jednostrani raskid za potrošače
Za potrošače pri ugovorima na daljinu i ugovorima sklopljenima izvan poslovnih prostorija vrijede zakonska prava na jednostrani raskid, osim ako postoji zakonski razlog isključenja.
Donja obavijest o pravu na jednostrani raskid i primjer obrasca sastavni su dio informacija za potrošače društva BURA TEC d.o.o.

Zaštita podataka
Informacije o obradi osobnih podataka sadržane su u politici privatnosti društva BURA TEC d.o.o. i u obavijestima o zaštiti podataka koje se kupcu dostavljaju prije ili pri sklapanju ugovora.

Mjerodavno pravo i nadležnost
Prema poduzetnicima primjenjuje se hrvatsko pravo, u mjeri dopuštenoj zakonom.
Prema potrošačima hrvatsko se pravo primjenjuje samo u mjeri u kojoj time nisu uskraćene prisilne odredbe o zaštiti potrošača države njihova uobičajenog boravišta.
Ako je kupac poduzetnik, i ako je to zakonski dopušteno, isključivo je nadležan stvarno i mjesno nadležan sud prema sjedištu društva BURA TEC d.o.o.
Za potrošače vrijede zakonska pravila o nadležnosti.

Završne odredbe
Ako je neka odredba ovih uvjeta ništetna ili postane ništetna, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.
Pojedinačni dogovori iz ponude, potvrde narudžbe ili zasebnih ugovornih dokumenata imaju prednost pred ovim uvjetima.

Obavijest o pravu na jednostrani raskid ugovora za potrošače
Stanje na dan: 23.04.2026.

Pravo na jednostrani raskid
Imate pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ovaj ugovor u roku od četrnaest dana.
Rok za jednostrani raskid iznosi
– kod ugovora o kupoprodaji robe četrnaest dana od dana kada ste Vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu u posjed;
– ako ste jednom narudžbom naručili više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, četrnaest dana od dana kada ste Vi ili treća osoba koju ste odredili preuzeli posljednji proizvod;
– ako se ista roba isporučuje u više pošiljki ili dijelova, četrnaest dana od dana kada ste Vi ili treća osoba koju ste odredili preuzeli posljednju pošiljku ili zadnji dio;
– kod ugovora o uslugama četrnaest dana od dana sklapanja ugovora.

Da biste ostvarili pravo na jednostrani raskid, morate nas,
BURA TEC d.o.o., Put bilih stina 11, 23232 Nin, Hrvatska, e-pošta: bok@buratec.eu, telefon: +385 99 401 1600,
obavijestiti o svojoj odluci jasnom i nedvosmislenom izjavom. Možete koristiti donji obrazac za jednostrani raskid, ali to nije obvezno.
Donji obrazac možete kopirati, ispuniti i poslati e-poštom na bok@buratec.eu.

Za poštivanje roka dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na jednostrani raskid pošaljete prije isteka roka.

Učinci jednostranog raskida
Ako jednostrano raskinete ovaj ugovor, vratit ćemo Vam sve uplate koje smo od Vas primili, uključujući trošak najjeftinije standardne isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo zaprimili Vašu obavijest o raskidu. Dodatni troškovi nastali zato što ste odabrali drugu vrstu isporuke od najjeftinije standardne isporuke koju smo ponudili ne vraćaju se.
Povrat ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja kojim ste izvršili uplatu, osim ako izričito pristanete na drukčije sredstvo; u svakom slučaju nećete snositi nikakve dodatne troškove zbog povrata.
Kod kupoprodajnih ugovora možemo zadržati povrat dok nam roba ne bude vraćena ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.
Robu ste dužni poslati natrag ili predati nama bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu ugovora. Smatra se da ste obvezu ispunili na vrijeme ako robu pošaljete prije isteka tog roka.
Izravne troškove povrata robe snosite sami, ako ste o tome bili obaviješteni prije sklapanja ugovora. Ako se roba zbog svoje prirode ne može vratiti redovnom poštom, vjerojatne izravne troškove povrata zasebno ćemo navesti u ponudi ili potvrdi narudžbe prije sklapanja ugovora.
Odgovorni ste samo za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom, osim rukovanja nužnog za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Ako ste tražili da izvršenje usluge započne tijekom roka za jednostrani raskid, dužni ste nam platiti razmjeran iznos za dio usluge koji je izvršen do trenutka kada ste nas obavijestili o raskidu.

Isključenje odnosno prestanak prava na jednostrani raskid
Pravo na jednostrani raskid osobito ne postoji kod ugovora
– za isporuku robe izrađene po Vašoj specifikaciji ili jasno prilagođene Vašim osobnim potrebama;
– za usluge koje su u cijelosti izvršene ako smo s izvršenjem započeli tek nakon Vaše izričite suglasnosti i Vaše potvrde da gubite pravo na jednostrani raskid kada usluga bude u cijelosti izvršena;
– u drugim zakonom propisanim slučajevima isključenja.

Primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora
Ako želite raskinuti ugovor, kopirajte ovaj tekst, dopunite ga i pošaljite poštom ili e-poštom na:

BURA TEC d.o.o.
Put bilih stina 11
23232 Nin
Hrvatska
E-pošta: bok@buratec.eu

Ja/mi ovime izjavljujem/izjavljujemo da jednostrano raskidam/raskidamo ugovor o kupnji sljedeće robe / ugovor o pružanju sljedeće usluge:

Naručeno dana / primljeno dana:

Ime i prezime potrošača:

Adresa potrošača:

Potpis potrošača
(samo ako se ovaj obrazac dostavlja na papiru)

Datum: